Política de privacidad
Información sobre los datos que se tratan en la fase actual de la web y cómo ejercer tus derechos.
Actualización: 18 de octubre de 2026 · SURA-PR-ALTAS-DIRECTAS-2026-10-18
Puedes crear una cuenta, realizar compras online, solicitar avisos de reposición para un artículo, talla y color concretos y suscribirte voluntariamente a las novedades y publicidad de SURA. La suscripción permite solicitar el cupón personal de bienvenida del 5 % descrito en los términos y condiciones.
Contenido del documento
1. Responsable
Mónica Faria Pérez, titular de SURA, NIF 47563723E. Domicilio: C/ Huracán 13, 41740 Lebrija, Sevilla, España. Puedes contactar sobre privacidad y derechos en infowearesura@gmail.com o por escrito al domicilio indicado.
2. Qué datos se tratan ahora
Al acceder se tratan los datos técnicos necesarios para servir la web y protegerla, como la dirección IP, los identificadores de sesión y los eventos relacionados con el acceso o la limitación de intentos. La bolsa utiliza una sesión para recordar los artículos seleccionados; no supone una compra.
Si nos contactas directamente por correo, teléfono o WhatsApp, trataremos el nombre, los datos de contacto y el contenido que voluntariamente facilites para atenderte. No envíes datos de salud, documentos de identidad u otra información sensible que no sea necesaria para tu consulta.
El acceso al panel de gestión utiliza datos de las personas autorizadas, identificadores de cuenta y registros de actividad para administrar permisos y mantener la seguridad. Esta área no es el registro de clientes de la tienda.
El formulario de suscripción recoge tu correo electrónico y tu autorización para recibir novedades y publicidad, junto con la fecha, origen y versión de la información aceptada. No necesitas crear una cuenta ni indicar una dirección postal para suscribirte. Si solicitas el beneficio de bienvenida se vinculan a ese correo su código personal, el estado de envío y los usos del cupón; al comprar se comprueba si ya existe una compra anterior para aplicar sus condiciones. Las cuentas de clientes y los pedidos se tramitan mediante sus formularios propios. El formulario Avísame recoge exclusivamente las solicitudes de reposición descritas en su apartado específico. El alta de cuenta y la suscripción quedan registradas al enviar sus formularios, sin un paso adicional de activación mediante un enlace de correo.
3. Finalidades y bases jurídicas
Navegación, sesión y bolsa: interés legítimo de SURA en prestar un sitio funcional y recordar temporalmente los artículos que la persona usuaria decide seleccionar, sin seguimiento publicitario y limitando los datos a lo necesario para esas funciones. Seguridad y control de accesos: interés legítimo de SURA en proteger el servicio, prevenir accesos no autorizados y detectar incidencias, con un tratamiento limitado a lo necesario para ello.
Consultas iniciadas por ti: atender gestiones previas a una posible contratación cuando tu consulta esté relacionada con una compra; para otras comunicaciones, el interés legítimo de SURA en responder a quien solicita atención. Facilitar un correo o teléfono permite responderte; si no facilitas un medio de contacto, puede no ser posible hacerlo.
Gestión interna: interés legítimo en administrar el servicio y los permisos de las personas autorizadas y, cuando proceda, cumplimiento de las obligaciones legales aplicables. Los datos no se utilizarán para fines incompatibles sin la información y la base jurídica que correspondan.
Navegar, contactar o solicitar reposición no equivale a aceptar publicidad. La suscripción voluntaria autoriza las novedades y publicidad por correo y puede retirarse en cualquier momento. A tu solicitud, se genera y envía el código de bienvenida y se comprueba su elegibilidad y uso para cumplir las condiciones de la promoción y evitar duplicados. No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares. Las campañas y la segmentación publicitaria permanecen cerradas.
4. Servicios utilizados y destinatarios
La infraestructura está alojada en OVHcloud. El soporte técnico autorizado puede acceder a información estrictamente necesaria para resolver incidencias o mantener el servicio. También podrán comunicarse datos a autoridades cuando exista una obligación legal.
La correspondencia directa de SURA, los mensajes de cuentas y pedidos, los avisos de reposición solicitados y el correo con el cupón de bienvenida utilizan Gmail de Google. El contenido y los datos de los mensajes se tratan dentro de ese servicio. Las campañas permanecen cerradas. No se vende información de las personas usuarias.
Si eliges el enlace de WhatsApp, abandonarás esta web y utilizarás un servicio externo. Consulta sus condiciones antes de comunicar información. No es obligatorio utilizar WhatsApp: también puedes escribir por correo o al domicilio de SURA.
TIPSA es el transportista de los pedidos y recibe los datos necesarios para su entrega y, cuando se elige contra reembolso, el importe que debe cobrar. El pago con tarjeta se realiza en Santander / Redsys: los datos de la tarjeta se introducen en la página de la pasarela; SURA recibe la referencia, el importe y el resultado para gestionar el pedido.
5. Tratamientos internacionales de los servicios externos
Gmail puede tratar información en países fuera del Espacio Económico Europeo. Google publica información sobre decisiones de adecuación, la certificación de Google LLC en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo para transferencias que las requieran. Son mecanismos descritos por el proveedor: esta política no afirma que SURA haya firmado un contrato de Google Workspace o unas cláusulas específicas que no se han acreditado.
Puedes consultar los marcos publicados por Google y solicitar a SURA información adicional sobre el tratamiento de tu correspondencia. Si prefieres no utilizar servicios de mensajería externos, puedes dirigir tu comunicación por escrito al domicilio indicado. OVHcloud publica sus condiciones de protección de datos y tratamiento en su documentación contractual.
6. Conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, únicamente cuando exista una obligación legal o sea necesario atender posibles responsabilidades. Los accesos de gestión se conservarán mientras resulte necesario administrar la autorización y comprobar incidencias; las evidencias que deban mantenerse quedarán limitadas a esa finalidad.
Los datos técnicos y de seguridad se limitarán al periodo necesario para mantener la sesión, prevenir abusos y analizar incidencias. Se revisará su necesidad; la caducidad de una cookie o de un límite de intentos no significa que se haya borrado automáticamente toda información del servidor o de las copias de seguridad. No se promete una purga automática que no esté implementada.
El correo se utiliza para la suscripción mientras mantengas tu autorización. Tras la baja cesan los nuevos envíos de esa suscripción. El histórico de consentimiento, solicitud, entrega y utilización del cupón se conserva para evitar duplicados, atender incidencias y las responsabilidades que correspondan. La baja no promete el borrado automático de ese histórico ni de las copias de seguridad; puedes ejercer tus derechos por los canales indicados.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad cuando procedan, mediante infowearesura@gmail.com o por escrito al domicilio de SURA. Indica el derecho que deseas ejercer y un medio de respuesta. Solo se pedirá información adicional de identidad cuando resulte necesaria y proporcionada.
Puedes oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular. Si autorizas publicidad, podrás retirar ese consentimiento y oponerte a la publicidad y al perfilado relacionado en cualquier momento mediante el enlace de baja o escribiendo a SURA, sin que ello afecte al tratamiento anterior lícito.
Las solicitudes se atenderán sin dilación indebida y, como regla general, en un mes; una ampliación legalmente permitida deberá comunicarse. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin necesidad de renunciar a otras vías disponibles.
9. Avisos de reposición solicitados por ti
Al solicitar un aviso se recoge tu correo electrónico, el artículo, talla y color elegidos, la fecha y versión de la información mostrada y el estado de solicitud, cancelación y envío. No necesitas crear una cuenta. La solicitud queda activa al enviar el formulario. Recibirás un correo informativo y no necesitas abrir un enlace para activarla.
La finalidad es registrar tu solicitud y enviarte el aviso de disponibilidad que has pedido. La base es tu consentimiento específico, que puedes retirar desde el enlace de cancelación de los correos. No te incorpora a publicidad ni a campañas: las listas internas de interesados sirven únicamente para atender estas solicitudes.
Si esa combinación vuelve a estar disponible, se avisará a todas las personas con una solicitud activa aunque haya pocas unidades. El aviso no reserva el artículo, no garantiza disponibilidad posterior ni una fecha de reposición. Tras enviar el aviso, la solicitud queda atendida; si vuelves a necesitarlo, puedes solicitar otro.
Se utiliza OVHcloud para alojar las solicitudes y Gmail para enviar los mensajes. Google trata el correo de destino y el contenido de estos mensajes dentro del servicio; no se le carga la lista de interesados como una lista publicitaria. Se aplican los mecanismos y límites explicados en los apartados de servicios externos y tratamientos internacionales.
El correo se utiliza para el aviso mientras la solicitud esté esperando reposición. Al atenderla o cancelarla cesan los envíos de esa solicitud. El histórico técnico de solicitud, consentimiento y entrega permite evitar duplicados y atender incidencias o el ejercicio de derechos; no se promete su borrado automático al enviar. Puedes solicitar su supresión a infowearesura@gmail.com, con las limitaciones legales que procedan. La solicitud o su cancelación no equivalen al borrado automático de los registros ni de las copias de seguridad.
10. Funciones previstas y actualización
Antes de habilitar funciones adicionales, SURA actualizará la información de cada formulario, sus finalidades, bases jurídicas, campos necesarios, destinatarios y conservación. La solicitud de reposición no autoriza la suscripción publicitaria ni esos otros procesos.
Las condiciones comerciales se publican por separado. Los cambios de esta política se identificarán con una nueva fecha y versión; no modifican por sí solos las preferencias ni los consentimientos de una persona.